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    华强北商城 www.kaka2008.com 承诺符合以下情况,由产品售出之日(以快递签收日期为准)起7日内退货,(不含客户个人喜欢原因)。

    可在线提交返修申请或者与华强北商城客服中心联系办理退货事宜。

    具体退货标准如下:

    退换类别 具体描述 是否支持7天(含)内退货 是否支持 是否收取返回运费 备注
    国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经华强北商城售后确认属于商品质量问题。 当地无检测条件的请联系华强北商城客服处理。
    到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等华强北商城原因 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。
    其他原因 除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封)。 由您承担商品往返的运费

    1.7天退货自快递签收之日起7日内,商品主机出现三包规定内性能故障的,(在商品外观.配件.包装等完整无损不影响二次销售.非人为损坏等情况下)您可以选择退货及免费维修。

    2.1年保修; 自快递签收之日起1年内,商品主机出现三包规定内性能故障的,(非人为损坏等情况下)为您提供免费维修。

    3.全国保修,统一网上报修,在线响应 只需要您登录我们的网站华强北商城 www.kaka2008.com,在“用户个人中心”相应页面在线提交售后服务申请并简单说明问题,客服人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。

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    为?;は颜呃?,以下情况视为影响二次销售:

    (1)手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;

    (2)密封产品原包装打开;

    (3)产品通电、过水、插入卡槽等已使用;

    (4)购买时明确说明不支持退货的商品;

    (5)其他可能影响二次销售的。

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    判断实际收货日期规则:

    快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;

    具体退货政策请参见各品类细则。

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    特别说明,以下情况不予办理退货:

    1.任何非华强北商城出售的商品(序列号不符);

    2.过保商品(超过三包保修期的商品,但可以选择付费维修);

    3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

    4.商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整、缺失或涂改;

    5.密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);

    6.产品无质量问题;

    7.其他依法不应办理退货的。

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